大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于智能客服产品经理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍智能客服产品经理的解答，让我们一起看看吧。
产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理无形产品如音乐、信息和服务的人。有形产品行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。
产品经理的职责描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品, 选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织, 她或他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他⼀系列相关的产品管理活动。
在金融服务业，产品经理通常负责管理产品（如信用卡组合）及其盈亏，也决定其业务发展策略。
产品经理工作内容包含需求收集，需求分析，需求落地，项目跟踪，项目上线，数据跟踪以及对业务人员进行培训，协助运营、销售、客服等开展工作。
简单的说，产品经理就是将用户需求转化为产品功能的人。
产品经理（Product Manager），是产品牵头人，对产品和商业成功负责；
主要工作包括：
1、市场调研：研究市场，了解客户需求、竞争状况、公司现有的资源优势等，发掘行业中存在潜在的机会；
2、需求分析：完成产品定义与规划，梳理目前产品需要做哪些事情；
3、产品设计：完成产品的功能设计；
4、产品研发：主要依靠研发部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，保证产品能够按照开发计划进行；
5、产品验收：验收研发完的产品是否符合设计标准，协调运营人员检查产品是否达到上线运营标准；
6、产品上线：产品经理需要做好一切产品使用的说明，保证上线后产品能够运作流畅；
7、产品运营：产品经理的主要职责有(1)和运营人员沟通：协助解决运营中遇到的产品问题，(2)数据分析：统计并分析产品关键数据指标，为产品的迭代做准备；
8、产品迭代：根据项目的规划以及上线需要迭代的需求，对产品进行下一轮的迭代；
希望本人的回答对你有所帮助，加油！！
1）负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议；
2）负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；
3）统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；
4）和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；
5）配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手；
6）把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。
到此，以上就是小编对于智能客服产品经理的问题就介绍到这了，希望介绍关于智能客服产品经理的2点解答对大家有用。
